MERCADOS ARTESANAIS - Trocas e Devoulções
Produtos
Marca

Políticas de Trocas e Devolução (Incluso nos Termos de Uso)

16.2. Da Troca. Em caso de troca do produto será seguido o prazo legal de garantia para trocas de produtos com vícios, considerando 90 (noventa) dias para troca de produtos duráveis ou 30 (trinta) dias para produtos não duráveis. Após a constatação do defeito no prazo indicado, o Usuário Comprador terá 30 (trinta) dias para efetuar a sua troca.

16.2.1. É importante saber que os estoques são rotativos, impossibilitando a garantia de disponibilidade do mesmo item.

16.3. Do Atendimento. O Usuário Comprador deverá contatar a Mercados Artesanais por meio do e-mail: alomercadosartesanais@gmail.com, que fará o intermédio da reclamação junto ao Usuário Produtor Artesanal para solucionar eventuais problemas relacionados a trocas e devoluções, desistência de compra, entre outros.

16.4. Condições Gerais à Devolução/Troca de Produtos. Os produtos deverão estar acomodados na embalagem original ou similar, com a etiqueta original fixada e acompanhados da Nota Fiscal.

16.4.1. Os produtos poderão passar por uma análise técnica junto ao setor de qualidade do Usuário Produtor Artesanal, e caso seja constatado o mau uso por parte do Usuário Comprador, não haverá restituição do valor pago ou troca do produto, e o produto avariado será devolvido ao Usuário Comprador.

16.4.2. Os produtos descaracterizados (exemplos: cortados, ajustados) perderão a garantia de troca.


© Copyright 2022 | MERCADOS ARTESANAIS - Todos os direitos reservados
Atendimento exclusivoWhatsApp
Política de Cookies
Para melhorar a sua experiência, oferecer e melhorar os nossos serviços visando uma maior segurança durante a navegação, usabilidade e interatividade, nosso site utiliza cookies essenciais para permitir a adequada navegação no site. Antes de continuar navegando, importante você saber mais sobre a utilização de Cookies em nossa Política de Privacidade Concordar e continuar